智慧餐厅建设方案


联
系
我
们



解决的问题

功能架构

解决的问题

人力成本高，员工不积极，顾客体验差，利润减重缩水
营销成本高，顾客少生意差，回头客少
多连锁店管理效率低，会员财务数据混乱
消费者的建议意见难以迅速反馈到餐厅管理层，导致顾客意见得不到解决，餐厅制度环境无法得到自我更新。

方案优势

功能集成

预订、自助、收银、外卖、会员、进销存等应用，覆盖餐厅管理所需，统一管理，实现智能化餐厅管理。
方便快捷

PC端、手机端管理更方便，从设置对接、菜品上下架、即时修改价格、广告发布、查账、营业报表，一键完成。
降低成本

顾客通过微信公众号边排队边点菜，入座后也可直接扫桌码点餐下单并结账，有效减少餐厅服务员数量，节省人工成本。此外，还能节省纸质菜单等物料成本。

核心功能

在线预定

1. 智能预订系统，解决餐位预订电子化，告别手写预订单，只需点击鼠标完成预订单，操作简单、效率更高，节省人力、财力；

2. 用户在线预定餐桌，避免长时间等待；同时，餐厅减少就餐流失量；

3. 预订即成为会员，客户资料自动收集整理，形成客户档案。

排号系统

1. 线上取号：用户可在APP、小程序、公众号提前取号，节约等待时间；

2. 自动取号叫号：顾客现场自动取号，排队系统自动叫号，大大缓解服务员在就餐高峰期的服务压力；

3. 进程提醒：系统自动推送排号进程消息，随时掌握等位进程；

4. 预点单：顾客在排队时可通过手机预先点菜，节省就餐时间。

扫码点餐

就餐者扫描餐桌专属二维码，系统自动识别餐桌进行点餐，顾客可以加备注留言，菜单自动打印，顾客可直接在线完成支付。

智能送餐

机器人送餐：顾客扫码下单后，后厨实时同步订单信息，准备菜品。在机器人界面输入桌号，机器人自动送餐。

多点送餐，一次多点运输：一台机器人省去人的三趟往返传送工作。

多层送餐，三层托盘：单层承载10公斤，单趟可负重30公斤重物。

自助点餐

基于RFID物联网技术及云计算技术的自助点餐方案，上餐时间短、服务自助化、自动结算、移动支付，提升各环节的服务效率和响应速度，有效降低运营成本，提升就餐体验。

会员系统

实现餐饮消费全场景、顾客就餐全流程、以及o2o互联网全流量三个层面，全面获取顾客信息并整合，通过员工关怀、优惠券群发、分享返利、等级折扣、积分兑换等会员营销方式，提高会员黏度，迅速增加回头客，将潜在会员一网打尽。

门店管理

全方位统计餐厅数据，包括营业额、客流、实收、排队就餐率、菜品销量、人均消费额、会员数据等，数据走势图表展示。餐厅经营状况轻松掌握，餐厅管理反应更敏锐，定位问题更准确。

评价系统

顾客消费后，对本次就餐做线上评价，通过对菜品、服务、环境的全方位评价，为餐厅积攒口碑的同时，也能及时发现不足，提高服务水平，满足日益精细化的消费者需求。