为实现部门间数据共享，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵；努力创建服务型政府，增强业务效能，提升政务公开和信息化建设水平。统一建设“政务服务智能业务管理系统” ，与网上办事大厅、自助终端和移动终端等在业务、技术、 数据、机制上融合推进，构建“O2O”政务服务新模式是“互联网+政务”改革的重要支撑。

在原有业务系统的办理流程基础上，增加部分功能以提高窗口工作人员效率。

例如：市场监管总局业务系统（省垂直）中的企业设立登记业务，原业务办理流程需要工作人员手工输入姓名、身份证号码，以及注册企业的经营范围，尤其是经营范围里可能有几百个经营项，不仅需要录入字数多，还非常容易输错，极大的影响了工作人员的办事效率。

网上办事大厅公众手机端，网上办事大厅公众手机端、又不想排队等待的自然人、法人提供自助办理渠道，与“网上办事大厅系统”功能基本雷同，网上办事大厅公众手机端：身份证信息证读取（调用身份证阅读器）、业务申请表单文件打印（调用自带打印机）。

自助终端系统是依托办事大厅现场自助服务一体机硬件设备，为到达行政服务大厅现场办事、又不想排队等待的自然人、法人提供自助办理渠道，与“网上办事大厅系统”功能基本雷同，依托于自助服务一体机硬件设备可另外实现两个实用功能：身份证信息证读取（调用身份证阅读器）、业务申请表单文件打印（调用自带打印机）。

政府全量数据资源目录管理系统对各类信息资源进行组织和管理，按照统一的信息资源目录体系标准，对分散的信息资源进行编目，并以目录的方式进行资源共享，使用户可以发现、定位和获取信息资源。

数据目录资源管理平台的建设是构建政府数据“聚、通、用”的全流程服务模式的重要支撑平台。政务数据的“聚、通、用”的全流程服务不是随着平台的建设完成而完结。政府各部门各行业信息、数据的实时交互、协同、流转和互操作，推动各级部门数据互联互通，支撑跨部门、跨层级业务系统的流程优化、数据实时有效流转，提高办事效率，支撑实现“便民服务通-录入零跑腿、系统业务通-接口帮代办”是一个长期、持续的过程，服务应用的过程中需专业技术服务团队提供针对数据接口技术服务以及针对平台日常运维服务。

自助终端系统是依托办事大厅现场自助服务一体机硬件设备，为到达行政服务大厅现场办事、又不想排队等待的自然人、法人提供自助办理渠道，与“网上办事大厅系统”功能基本雷同，依托于自助服务一体机硬件设备可另外实现两个实用功能：身份证信息证读取（调用身份证阅读器）、业务申请表单文件打印（调用自带打印机）。