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政务服务管理创新实践之企业开办专区

2021-12-09 16:41:51浏览: 815人 分享

政务服务可以像网上购物一样便捷吗?
三十多年前,爷爷奶奶凑到村头广播下面,听着最新的国家政策,怕忘了还拿小本本记着。
二十多年前,想开服装厂的二舅,为了开证明,抱着一大堆资料,奔波在各个部门。

十多年前,你浏览了这……么多网页,发现互联网慢慢改变了你的生活,可是要找政府办事,仍然少不了请假去排队……

大众创业、万众创新,企业开办进门难
民营经济既是宏观经济的“晴雨表”,又是宏观经济的“稳定器”。企业开办是民营企业设立迈出的第一步。
从前企业开办需要经过企业设立、公章刻制、银行开户、申领发票、社保登记等环节,涉及市场监管、刻章店、银行、税务、人社等多个部门单位,需要在各部门花费共计6.5个工作日的时间办理各类事项,而且到每个部门单位都要提交材料十分繁琐,成了阻挡民营企业发展的第一道坎,俗称进门难。

现如今,去政府办事能有多方便? 答:非常方便! 自党的十八大以来,《政府工作报告》明确提出,大力推行“互联网+政务服务”的政策。

利用互联网和计算机技术,将长期以来政务服务由“政府包办”,基层群众“积极响应”的传统服务模式,改变为“群众点菜”、“政府上菜”的新型服务模式。
同时李克强总理还提出,要力争让群众企业办事像“网购”一样方便。 鉴于此,周口市政务服务和大数据管理局联合各级委办机构,秉承优化企业开办服务,压缩企业开办时间,持续打造良好营商环境的理念,推出周口市企业开办专区。

彻底破解线上一分钟,线下一公里的难题
建设能统一受理的企业开办服务平台,彻底打破条块分割,实现跨部门的新企业开办业务办理,形成统一规范的电子政务网络,构建长效化的网络安全机制和制度化的组织管理机制,打造公共管理高效精准、公共服务便捷惠民、社会综合效益显著的政务运营模式。
通过企业开办专区服务平台统一纳入 “名称预先核准”、“公司设立登记”、 “印章刻制申请”、“银行预开户”、 “企业社会保险登记”、医保单位参保登记“住房公积金单位缴存登记”等事项,打造建设企业开办统一受理渠道,并基于统一受理实现“基层窗口统一受理、自动转发后台部门处理”的前后台互动的办理审批业务模式;
进一步深化简政放权、放管结合,优化服务改革。实现申请人和申请企业申报信息共享利用,提高政务服务体系化建设与服务水平,切实减少申请人纸质材料递交,减少到窗口办事跑路次数与距离,提高政务服务水平和质量,彻底解决目前政务服务纵强横弱问题,成功实现“网上一分钟,线下一公里”。

拟人化技术破解政务系统横向打通难题
群众通过 “企业开办专区”服务平台提交申报信息后,系统可以实时自动将申报数据实时流转到相关部门网上办事大厅业务系统,无需在多个部门的多个部门网上办事大厅系统中申报,只需在企业开办专区”服务平台提交即可。
同时,群众提交过申报信息后,也可以实时在各部门网上办事大厅业务系统查到本次办件记录和申报详细信息。
真正实现“一表申请、一网办理、一次告知、统一发证”,并使之成为解决企业开办进门难的根本办法。
RPA机器人破解专网打通难题
为了实现专网的打通工作,企业开办专区平台采用当前先进的机器人流程自动化系统(RPA),该系统是一种应用程序,它通过模仿最终用户在电脑的手动操作方式,提供了另一种方式来使最终用户手动操作流程自动化。
企业开办专区平台,主要作用是作为统一受理平台和部门C/S架构业务系统读写的工具,通过统一受理平台录入的信息,通过RPA机器人回写到部门C/S架构业务完成业务的申报,并读取业务办理结果,解决工作人员的二次录入问题。

一件事一链办可配置平台快速适配众多政务服务场景
在周口企业开办专区项目中,八六三软件借助自研API智能接口平台将智能接口与一件事一链办平台办件流程进行融合,形成用户只需要“托拉拽”便可实现自定义场景适配功能。

借助于一件事一链办理平台,可以支撑众多政务服务创新场景应用。在实现各场景应用的同时,结合硬件及软件支撑,可以把政务服务真正送到群众手中、百姓身边。
自助机访问,让你立等可办
社区、医院、高铁站......围绕不同的政务服务应用场景,可以把系统预置好这些政务事项办理系统的自助机放在群众方便到达的地方,随时办理。真正做到打通政务服务最后一公里。

手机访问,让你尽在掌握
把真正能够“一次提交、一次办结、一次不跑”的高频事项通过手机APP、微信小程序、微信公众号等等送到群众面前、百姓手中,真正实现“随时办、随手办、随心办”,真正做到实现政务服务网上一分钟。